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[官方公告区] U3D常见问题处理方法

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发表于 2015-11-4 17:52:24 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 299990 于 2016-1-23 13:43 编辑

U3D常见问题处理方法



                               
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1.    当点击开始游戏,遇到以下情况时,请清空下浏览器的缓存后,重新进入游戏。如果还进不去,请联系客服人员(QQ群304899224),并提供相应的截图。


2.    当玩家开始游戏后,遇到以下情况时:

                               
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(1).  请在游戏官网下载并安装Unity 3D插件后,重新进入游戏。


(2).  如果按照以上操作后还进不去游戏,请下载一个“360极速浏览器”,使用360极速浏览器重新进入游戏。


(3).  如果按照以上操作后还进不去游戏,请打开“控制面板”—“添加或删除程序”,找到Unity Web Player,卸载。卸载完成后,请在游戏官网下载并安装Unity3D插件后,再次重新进入游戏。

                               
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(4)windows只要下载http://dl.as.61.com/asw_unity3d/win/UnityWebPlayer.exe,4.6.9版本的unity3d插件,mac苹果电脑只要下载http://dl.as.61.com/asw_unity3d/mac/webplayer-mini.dmg,4.6.9版本的unity3d插件,即可完美解决问题,
如果以上方法操作后仍然进不去游戏,请联系客服人员(QQ群304899224),并提供相应的截图。

7.当玩家开始游戏后,遇到以下情况时:
error details

1)清空浏览器缓存,再进入游戏,如果这样还是进不去游戏,则:
2)重新下载并安装Unity 3D插件,再进入游戏。

如果以上两步均进不去游戏,则请联系客服QQ304899224,请客服联系技术人员帮忙解决。



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